GRATIS VERZENDING BINNEN NEDERLAND VANAF €25,-
OP WERKDAGEN VOOR 16:00 BESTELD, DEZELFDE DAG VERSTUURD*
MET IEDERE AANKOOP STEUN JE EEN GOED DOEL NAAR KEUZE
14 DAGEN BEDENKTIJD, NIET GOED GELD TERUG

Verzenden, ruilen & retourneren

Wat zijn de verzendkosten?
Bij besteding vanaf € 25,- rekenen wij geen verzendkosten binnen Nederland. Bij een orderwaarde van minder dan € 25,- zullen wij € 3,95 verzendkosten in rekening brengen. Voor België geldt dat wij bij besteding vanaf € 50,- geen verzendkosten berekenen. Bij een orderwaarde minder dan € 50,- brengen wij €4,95 verzendkosten in rekening.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ben je na het plaatsen van je bestelling van gedachten veranderd? Neem dan zo spoedig mogelijk telefonisch contact met ons op. Indien de bestelling nog niet verwerkt is, is het mogelijk om deze te annuleren.

Kan ik zelf bepalen waar mijn bestelling geleverd wordt?
Je kunt zelf bepalen of je jouw bestelling thuis wilt ontvangen of op een andere adres. Koop je een cadeau voor iemand anders en wil je de bestelling rechtstreeks naar diegene toesturen met een persoonlijk berichtje van jou? Dat is geen enkel probleem! Zet je berichtje in de opmerking van je bestelling. 

Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling geleverd wordt?
Helaas kunnen wij deze service op dit moment nog niet aanbieden. Wanneer je op maandag, donderdag of vrijdag voor 16:00 uur besteld, zullen wij de bestelling nog dezelfde dag op de post doen. In principe wordt je bestelling dan de volgende dag bezorgd, mits het goed gaat bij de vervoerder. Dit geldt zowel in Nederland als in België. Bij bestelling op vrijdagmiddag/avond na 16:00 en vóór zaterdagochtend 07:30 gaat je pakket op zaterdagochtend op de post en wordt deze op maandag bij je bezorgd (m.u.v. feestdagen)! 

LET OP: vanaf de week van 18 juni 2018 is onze winkel op maandag t/m woensdag GESLOTEN. 
Bestellingen in de webshop tussen zaterdag 7:30 en maandag 16:00 worden wel zoals gewoonlijk op maandag verzonden. Bestellingen op maandag na 16:00 t/m donderdag 16:00 worden op donderdag  verstuurd. 

Uitzondering: donderdag 19 juli is de winkel ivm externe afspraken gesloten. Op deze dag worden webshopbestellingen ook niet verwerkt. 

Door wie wordt mijn bestelling geleverd?
Wij werken op dit moment alleen met PostNL. 

Kan ik mijn producten ook afhalen in de winkel?
Je kunt je producten bij ons in de winkel in Bussum komen afhalen. Bij het afrekenen vink je de optie ‘Afhalen in winkel’ aan.

Wat is de status van mijn bestelling?
Om je op de hoogte te houden van de status van je bestelling, sturen wij je track & trace emails. Dit houdt in dat wij na elke stap in het bestel- en verzendproces een bevestiging van de laatste status sturen. Met de track & trace code kun je het pakket volgen.

Hoe kan ik mijn producten ruilen of terugsturen?
Je kunt een product ruilen of terugsturen binnen 14 dagen na ontvangst. Het is van belang dat de producten die je wilt ruilen of terugsturen compleet zijn en voorzien zijn van een aangehecht prijskaartje en/of is voorzien van de originele verpakking. Je kunt je producten per post terugsturen, de portokosten voor deze verzending zijn voor je eigen rekening. Gebruik bij ruilen of retourneren altijd het Herroepings-/Retourformulier. Deze kun je hier downloaden: Herroepings-/Retourformulier

Je stuurt je pakket naar:

Le Petit B.B.
Herenstraat 63
1406 PA Bussum

Krijg ik mijn geld terug als ik een product terugstuur?
Wanneer je een product naar ons terugstuurt, maken wij het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten binnen 14 dagen naar je over (bij betaling via iDeal) wanneer wij de producten hebben ontvangen. Wanneer er met Creditcard of Paypal is betaald zal het bedrag naar je Creditcard of je Paypal rekening worden teruggestort. Wanneer je in de winkel met een cadeaubon hebt betaald, zul je een cadeaubon terug ontvangen. Wij sturen je altijd een mail als wij de terugboeking hebben gedaan. 

Leveren jullie ook in het buitenland?
Al onze leveringsvoorwaarden gelden voor leveringen binnen Nederland en België. Wil je een product naar een ander land versturen, neem dan contact op voor de mogelijkheden. 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »